Sobre Tervandor
Pasión por la Tecnología en el Corazón de Medellín
Tervandor Cyber Hub nació de una visión clara: cerrar la brecha entre el usuario promedio y el hardware de clase mundial. Somos un equipo de ingenieros, diseñadores y entusiastas que creen en el poder de la tecnología para potenciar el talento humano.
Ubicación
San Fernando Plaza, El Poblado
Especialidad
Hardware de competencia y zonas profesionales
Horario
Lun a Dom · 09:00 — 22:00
Capítulo 01 — Orígenes
Nuestra Historia en El Poblado
Iniciamos nuestras operaciones en la Carrera 43A con el objetivo de convertirnos en el referente tecnológico de la zona. Desde la apertura, hemos evolucionado de ser un centro de computación estándar a un hub integral que integra áreas VIP, zonas de transmisión y hardware de nivel competitivo.
Nuestra ubicación en San Fernando Plaza nos permite estar cerca de la comunidad empresarial y creativa de la ciudad. Lo que empezó como una sala de equipos convencionales se transformó, tras meses de escucha a desarrolladores, diseñadores y competidores, en un espacio pensado para quienes necesitan estabilidad de red, ergonomía y potencia sin concesiones. Cada zona del local responde a un tipo de uso distinto: trabajo concentrado, práctica de alta intensidad, sesiones colaborativas y transmisión en vivo.
Esa evolución no fue decorativa. Reconfiguramos el cableado, instalamos circuitos dedicados por zona y separamos la red de administración de la red de usuarios para mantener la latencia baja incluso en horas pico. Hoy, cada estación opera con respaldo de energía propio y monitoreo activo de temperatura, porque sabemos que un equipo que se reinicia a mitad de una sesión es un proyecto interrumpido.
Excelencia Técnica Accesible
Nuestra misión es proveer a la comunidad de Medellín el acceso a las herramientas digitales más potentes del mercado en un ambiente profesional y seguro. Creemos que el hardware de alta gama no debería ser un privilegio inalcanzable, sino una herramienta para que desarrolladores y creativos alcancen su máximo potencial.
Trabajamos cada día para mantener nuestros estándares de calidad en el punto más alto posible. Eso significa no conformarnos con configuraciones genéricas: cada estación pasa por una calibración de periféricos, prueba de saturación de red y validación de temperatura antes de quedar disponible para el público.
Futuro Tecnológico
Nos proyectamos como la red de centros de alto rendimiento más importante de Colombia, liderando la adopción de nuevas tecnologías como la realidad virtual y el procesamiento en la nube. Queremos ser el lugar donde se formen los próximos líderes de la industria digital colombiana.
La expansión de Tervandor se basa en la innovación constante y el respeto por las necesidades de nuestra comunidad. Cada nueva zona o servicio que incorporamos surge de conversaciones reales con quienes nos visitan, no de tendencias pasajeras.
Capítulo 02 — Protocolos
Estándares Editoriales y de Configuración
Verificación de software
Cada aplicación instalada pasa por verificación rigurosa. Aseguramos que sean versiones oficiales, con licencia vigente y libres de vulnerabilidades conocidas. Ningún equipo entra en circulación con software sin auditar.
Prohibición de software pirata
No permitimos el uso de software pirateado ni configuraciones que puedan poner en riesgo la estabilidad del sistema o la seguridad de los usuarios. Esta política se aplica a clientes y al personal por igual, sin excepciones.
Restauración entre sesiones
Al terminar cada sesión, la estación se restaura a una imagen limpia. Los perfiles de usuario, descargas temporales y cambios de configuración se eliminan para que el siguiente visitante encuentre el equipo idéntico al anterior.
Monitoreo de red dedicado
La red interna está segmentada y monitoreada. Detectamos picos de uso anómalos, aislamos estaciones con problemas y mantenemos un registro de incidentes para resolver recurrencias antes de que afecten a los usuarios.
Capítulo 03 — Gente
El Equipo Detrás del Hub
Nuestro personal está compuesto por expertos técnicos apasionados por la cultura digital. Desde los ingenieros de sistemas que mantienen la red hasta los asesores que ayudan a los usuarios con sus periféricos, todos compartimos un objetivo: que su sesión en Tervandor sea perfecta.
Ingeniería de redes
Mantienen la infraestructura de red, los circuitos de energía dedicados y los sistemas de respaldo. Su trabajo es invisible cuando todo funciona bien, y es lo primero que se nota cuando falla. Reciben capacitación constante sobre las últimas tendencias de hardware para brindar un soporte informado y eficaz.
Red interna, energía, respaldo de datos, monitoreo de latencia
Asesoría técnica en piso
Acompañan a los usuarios en la configuración de periféricos, resolución de problemas de software y orientación sobre qué zona se ajusta mejor a cada necesidad. Hablan el mismo lenguaje que quien llega por primera vez y el que ya sabe exactamente qué busca.
Periféricos, configuración de sesión, orientación de zonas
Mantenimiento y sanidad de equipos
Se encargan de las auditorías trimestrales de rendimiento, limpieza física de componentes, renovación de pasta térmica y reemplazo de partes que ya no cumplen el estándar. Deciden qué componentes deben ser actualizados con base en mediciones reales, no en fechas arbitrarias.
Auditorías, limpieza, upgrades, diagnóstico de hardware
Coordinación de eventos
Gestionan la programación de torneos, sesiones de práctica para colectivos y reservas de zonas VIP. Son el punto de contacto entre Tervandor y las universidades, colectivos digitales y organizaciones que usan nuestras instalaciones.
Torneos, reservas, alianzas, sesiones grupales
Capítulo 04
Compromiso con la Comunidad Local
No somos una entidad aislada; participamos activamente en la vida tecnológica de Medellín. Colaboramos con universidades y colectivos digitales para ofrecer espacios de práctica y aprendizaje.
Tervandor se enorgullece de apoyar el crecimiento del talento local, proporcionando la infraestructura que muchos proyectos necesitan para despegar en sus etapas iniciales. Hemos recibido grupos de estudiantes que necesitan máquinas capaces de correr entornos de desarrollo pesados, colectivos de diseño que requerían tablets de presión profesional y equipos de competición que entrenaban antes de viajar a torneos fuera de la ciudad.
Si formas parte de un colectivo o programa académico y necesitas un espacio con hardware confiable, escríbenos. Evaluamos cada solicitud caso por caso y definimos condiciones de uso acordes al proyecto.
Capítulo 05
Ética y Valores Profesionales
La honestidad en el cobro de servicios, el respeto a la privacidad y la promoción de un ambiente inclusivo son nuestros valores no negociables. En Tervandor, cada usuario es tratado con la misma profesionalidad, independientemente de su nivel de conocimiento técnico.
Fomentamos una cultura de colaboración mutua entre todos los que cruzan nuestras puertas. Las tarifas son públicas y se muestran antes de iniciar cualquier sesión. No hay costos ocultos ni cargos sorpresa al cerrar la cuenta. Si una estación falla durante el uso, el tiempo de inactividad se descuenta automáticamente.
Respetamos la privacidad de cada usuario: no registramos el contenido de las pantallas, no almacenamos contraseñas y las cuentas de sesión se borran al terminar. Lo que usted hace en su estación queda en su estación.
Capítulo 06 — Infraestructura
Sostenibilidad e Innovación Constante
Eficiencia Energética
Somos conscientes del impacto ambiental del hardware de alto consumo. Por ello, hemos implementado sistemas de gestión energética que optimizan el uso de electricidad y reducen el calor residual.
Utilizamos componentes con certificaciones de eficiencia y promovemos el reciclaje responsable de partes electrónicas obsoletas a través de gestores autorizados en Antioquia. Las estaciones que no cumplen el estándar de rendimiento se retiran de circulación y se envían a estos gestores, no a la basura.
Auditorías Trimestrales
No nos conformamos con lo que ya tenemos. Realizamos auditorías trimestrales de rendimiento para decidir qué componentes deben ser actualizados. Esta mentalidad de mejora continua nos permite ofrecer siempre una ventaja técnica real a nuestros clientes.
En Tervandor, usted siempre encontrará la tecnología que será estándar en el resto del mercado apenas el próximo año. Medimos tiempos de respuesta de almacenamiento, saturación de red, temperaturas bajo carga y latencia de periféricos. Si un componente cae por debajo del umbral, se reemplaza.
Capítulo 07 — Experiencia
Una Experiencia de Usuario Integral
Más allá de los procesadores y las tarjetas gráficas, nos enfocamos en el bienestar del visitante. Esto incluye desde el aroma del local hasta la calidad del café que servimos.
Creemos que un entorno agradable potencia la creatividad y el rendimiento, por lo que cuidamos cada detalle sensorial para que Tervandor sea su lugar preferido de trabajo y recreación. La iluminación de cada zona se calibró según su uso: más cálida en las zonas de descanso, más neutra en las estaciones de trabajo prolongado.
El sonido ambiental se mantiene por debajo de los niveles que interfieren con la concentración, y las sillas se ajustan a cada usuario al iniciar la sesión. Ningún detalle es opcional cuando el objetivo es que usted pueda quedarse horas sin fatiga.
Continuar
Visite Tervandor en San Fernando Plaza
Puede encontrarnos en la Carrera 43A # 1-50, Medellín, de lunes a domingo entre las 09:00 y las 22:00. Si tiene preguntas sobre zonas, reservas o condiciones de uso, nuestro equipo en piso lo atiende sin necesidad de cita. Para coordinaciones con colectivos o eventos, escriba con anticipación y le responderemos con la disponibilidad y los requisitos.
Dirección
Carrera 43A # 1-50, Medellín
Teléfono
+57 604 677 0611
Correo
info@tervandor.com
Horario
Lun a Dom · 09:00 — 22:00